进入客户端下载区域,根据设备选择桌面版、移动版或浏览器版,并在安装前确认操作系统及存储空间。
检查账号大小写、输入法和登录门店是否正确,仍无法登录时请通过管理员完成密码重置。
依次建立门店信息、楼栋楼层、房型房间、价格方案、员工角色和收款方式,再进行试单核验。
常见状态包括可售、在住、预抵、预离、脏房、维修和锁定,具体颜色可在房态图例中查看。
保持房型映射准确,及时同步库存,设置合理保留房并每日检查异常订单与同步失败记录。
通常包含收入、已售房晚、出租率、平均房价、单房收益、客源结构、取消订单及支付构成。
重点核对现金、押金、发票、房卡、未结账订单、特殊住客事项、预抵团队和待处理投诉。
退房后房间通常转为待清洁状态,需完成清扫和查房验收后才能恢复为可售状态。
在价格日历中选择房型与日期范围,设置基础价、周末价或节假日价,并复核渠道生效结果。
根据楼层、房间数量、退房时间和员工工作量分配,并优先处理预抵房与住客催扫房。
通过已验证的管理联系方式申请重置,完成身份核验后设置新密码,并避免多人共用管理员账号。
检查网络、登录门店和应用版本,尝试刷新或重新登录,同时确认桌面端数据已保存成功。
先定义升级条件,再配置折扣、积分、延迟退房和早餐等权益,并明确有效期与适用门店。
完整记录抬头、识别号、金额、订单号、开票时间与交付状态,作废或重开时保留关联记录。
检查未入住订单、未结账房间、异常房价、支付差异、挂账授权、发票记录及营业日设置。
使用统计周期内客房收入除以实际售出房晚,免费房和自用房是否计入需按管理口径统一。
使用实际售出房晚除以可售房晚并乘以百分之百,维修停用房是否扣除应保持统计口径一致。
完成受理、确认问题、提出方案、落实补救、记录责任、回访住客和内部复盘七个步骤。
建立房型配置标准,按实际入住补充,记录领用与报损,并按每间已售房的消耗量持续分析。
使用兼容的表格软件并选择正确字符编码打开文件,重新导出时优先采用系统推荐的标准格式。